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          常见问题

          • 时间:2014-10-23 10:10:12

            提问内容:iWebOffice2003在IE8中,  不显示文档内容。 菜单只显示“文件”,其他菜单无显示。操作系统为Windows 7.

            回复内容:从您的问题描述看,  是打开文档失败了, 这种问题可能的原因比较多, 建议您联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。  服务热线:400-6776-800。

          • 时间:2014-10-22 11:18:14

            提问内容: 在线的office插件支持火狐等其他内核浏览器不。  

            回复内容: 金格iWebOffice系列产品原生只支持IE浏览器,由于谷歌、  火狐浏览器不支持ActiveX技术,  所以这些浏览器上用不了。  为了解决这个问题,金格推出了iWebPlugin多浏览器插件产品,用于搭建控件和谷歌、  火狐浏览器之间的桥梁。 相关产品介绍, 可以访问: http://www.kinggrid.com/jinge_product/Show.aspx?num=2&firstid=1&secondid=24

          • 时间:  2014-10-21 10:54:55

            提问内容:原先使用iweboffice2003的, 但是firefox上不能用, 看了论坛知道用iwebplugin可以解决这个问题,但是不知道怎么更改,怎么用iwebplugin调用远程的文件。 技术文档里面只介绍了本地文档的方法。 

            回复内容:如果有不清楚的地方您可以联系金格技术服务人员, 详细了解相关情况获取需要的帮助。 服务热线: 400-6776-800。 

          • 时间: 2014-10-20 17:10:05

            提问内容:  iWebOffice2006调用WebLoadBookMarks函数不能将后台返回的数据填充到wps模板对应的标签中

            回复内容: 您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。  服务热线: 400-6776-800。

          • 时间: 2014-10-17 18:19:45

            提问内容:安装signature的时候 说office签章版要在word excel安装情况下才能安装。  但是我已经安装了office2010.office2007可以正常使用,但是因为工作需要必须用2010, 请贵公司给予解决方案

            回复内容: 您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线:  400-6776-800。 

          • 时间:2014-10-16 21:11:04

            提问内容: 我们要跟党建合作, 他们需要安全认证的签章软件, 我们想希望贵公司能提供一些认证材料,这样我们能一起合作推你们的产品。 

            回复内容:  请联系金格公司商务部门了解相关资质情况。 电话:0791-88108630-8018。 

          • 时间:2014-10-15 19:27:59

            提问内容:  阅文件时,左边没有正文,是空的。 

            回复内容:不清楚您使用的是哪款产品, 您的问题暂时无法进行有效判断或解答。  请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线: 400-6776-800。

          • 时间: 2014-10-13 09:52:46

            提问内容:使用OA办公平台,提示安装金格VP50软件,否则打不开word文档, 但是安装无法完成,显示office控件不可用,  需重新安装, 请问如何解决?

            回复内容:   金格公司没有这个名称的产品, 请先核实是否用的是金格公司的产品?  如果有不清楚的地方您可以联系金格技术服务人员, 获取需要的帮助。服务热线: 400-6776-800。 

          • 时间: 2014-10-09 09:47:35

            提问内容:电子签章在word中点了没任何反应。 

            回复内容:  您好,您的问题可能是OFFICE软件禁用了电子签章的程序, 请到OFFICE的禁用项目中查看是否有电子签章的插件? 有的话启用起来,再重启OFFICE软件即可。   如果无法独立解决问题,可以联系金格技术服务人员, 他们会协助您解决相应问题。服务热线: 400-6776-800。

          • 时间: 2014-10-08 15:03:04

            提问内容:  iweboffice2009-office2010环境,   office正文打印按钮不起作用。但是在office2007环境下打印按钮正常, 请问是什么问题, 该怎么办? 

            回复内容: 您的问题暂时无法进行有效判断或解答。 请联系金格技术服务人员, 他们会协助您解决相应问题。 服务热线: 400-6776-800。 

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